云 锁 李 明 服务器网站安全防护教程

云锁客户端显示离线无法管理问题处理

通常因为服务器与云锁云中心通信断开或云锁服务中断导致PC端显示服务器离线无法管理。离线情况下,云锁服务如果运行,则不影响防护,暂时无法管理。

1.重启云锁服务

Windows服务器重启方法:

登陆服务器——服务——找到Yunsuo agent service服务,进行重启

linux服务器重启方法:

# service yunsuo restart

2.重启云锁服务之后客户端依旧显示离线

尝试单机登陆(登陆方式为:ip 服务器管理员账号密码)

微信截图_20180612200102.png

3.如果单机版可以登陆,说明云锁服务运行,服务器链接不到云锁云中心

解决办法:通过命令  telnet apiv3.yunsuo.com.cn 443  检查服务器与云中心连接是否连通。如不通则检查服务器与云锁云中心的网络连接,请求机房防火墙放行云锁api的443端口   apiv3.yunsuo.com.cn 443

4.如果服务器上有其他安全软件,可能会与云锁有冲突,一些同类防护软件会拦截云锁服务。例如:腾讯云云镜,安全狗等产品。


标签: 云锁离线

作者:liming 分类:云锁使用 浏览:504 评论:2
留言列表
访客
访客 我是腾讯云的机器,但是没有安装云镜啊  回复
liming
liming 腾讯云机器一般会默认安装云镜的,你去服务器上看下有没有YDService 这个服务,有的话说明就安装了,卸载后云锁不会出现离线的状态了。或者请教一下啊云镜客服,如果放行云锁  回复
发表评论
来宾的头像